Trygghet

Marknadsplats där både köpare och säljare vet vem de möter.

Vi byggde Trailfolk för att göra second-hand-handel av outdoorgear lika tryggt som att handla nytt. Så här fungerar köparskyddet.

Vi identifierar varje säljare med BankID innan de får ta emot betalning. Inga anonyma profiler.

Köparens pengar hålls säkert hos vår betalpartner under hela affären. Säljaren får dem först när köpet är godkänt.

Säljaren anger spårningsnummer när varan skickas — du kan följa paketet hela vägen direkt i appen.

Du har 48 timmar från mottagandet på att inspektera gearet och bekräfta köpet — eller öppna tvist direkt i appen om något inte stämmer.

Vid oenighet medlar vårt team och fattar slutligt beslut. Pengarna är pausade så länge tvisten pågår.

Kommunikation, betalning och fraktspårning sker inom Trailfolk — så vi kan hjälpa om något går fel.

Frågor om en affär?

Vårt supportteam svarar inom 24 timmar — och håller alltid pengarna pausade så länge en tvist pågår.