För säljare
Frakt på Trailfolk — guide för dig som säljer
Som säljare på Trailfolk ansvarar du själv för att köpa frakt, packa varan och lämna in paketet hos ett PostNord-ombud. Det är därför viktigt att du räknar in fraktkostnaden redan när du lägger upp din vara, så att köparen ser det totala priset direkt.
Den här guiden hjälper dig att välja rätt fraktsätt och sätta ett korrekt fraktpris.
Köp alltid frakt online, inte hos ombudet
Det billigaste sättet att köpa frakt är via postnord.se eller PostNord-appen. Du betalar online, får en fraktsedel eller QR-kod och lämnar sedan in paketet hos valfritt PostNord-ombud. Att köpa frakt direkt i kassan hos ombudet kostar mer och rekommenderas inte.
Välj fraktsätt utifrån paketets vikt
PostNord Home Small Prio — passar för de flesta sändningar
Home Small Prio är PostNords tjänst för paket upp till 3 kg och passar för de flesta varor som säljs på Trailfolk, som jackor, fleecetröjor, handskar och liknande. Paketet levereras direkt till köparens brevlåda eller dörr nästa vardag. Spårning ingår alltid.
Maxmått för paketet: max 60 cm långt, och summan av längd + bredd + höjd får inte överstiga 90 cm. Minimimått: 15 cm × 10 cm × 1,5 cm.
Obs: Om paketet är längre än 34 cm, bredare än 24 cm eller högre än 7 cm tillkommer en avgift för särskild hantering hos PostNord. Försök packa kompakt för att undvika detta.
PostNord Service Point — för tyngre paket
För varor som väger mer än 3 kg, som tunga ryggsäckar, tält eller skor med tillbehör, är Service Point ett bättre alternativ. Paketet levereras till ett PostNord-ombud nära köparen, som aviseras via sms eller e-post och hämtar ut paketet i sin egen takt. Spårning ingår.
Service Point tar paket upp till 20 kg och passar för tyngre eller skrymmande friluftsutrustning.
Ungefärliga fraktkostnader
Fraktpriset beror på paketets vikt. Nedan ser du riktpriser vid onlineköp via postnord.se (inklusive moms). Kontrollera alltid aktuellt pris via PostNords kalkylator innan du sätter fraktpriset på din vara, då priserna kan ha justerats.
Home Small Prio (hemleverans, upp till 3 kg)
- Upp till 1 kg: ungefär 100–120 kr
- Upp till 2 kg: ungefär 130–160 kr
- Upp till 3 kg: ungefär 160–190 kr
Service Point (ombud, 3–20 kg)
- Upp till 5 kg: ungefär 190–230 kr
- Upp till 10 kg: ungefär 230–350 kr
- Upp till 20 kg: ungefär 350–500 kr
Räkna ut din exakta kostnad: postnord.se/kop-frakt
Steg för steg: så skickar du
- Väg och mät din vara, inklusive förpackningen.
- Gå in på postnord.se eller öppna PostNord-appen och välj ”Köp frakt”.
- Välj Home Small Prio för paket upp till 3 kg, eller Service Point för tyngre paket.
- Ange avsändar- och mottagaruppgifter samt vikt. Betala med kort, Swish eller Google Pay.
- Skriv ut fraktsedeln hemma, eller välj att få en QR-kod och låt ombudet skriva ut den åt dig.
- Packa varan väl och lämna in paketet hos närmaste PostNord-ombud.
- Köparen spårar paketet via PostNord-appen eller postnord.se med hjälp av spårningsnumret.
Om paketet inte hämtas ut
PostNord returnerar automatiskt paket som inte hämtats ut inom 7 dagar. Om det händer dig ska du inte försöka lösa det på egen hand.
Gör så här om ditt paket returneras: Kontakta Trailfolk så snart du märker att paketet är på väg tillbaka. Vi hanterar allt det praktiska med betalningen och ser till att du inte står för returkostnaden. Den kostnaden belastar köparen, inte dig.
Betalningen för din sålda vara hålls i escrow tills köparen bekräftat att varan mottagits. Om paketet returneras ohämtat hanterar vi returkostnaden från den hållna summan och återbetalar resten till köparen. Du som säljare kompenseras separat.
Spara alltid ditt spårningsnummer och kvittot från inlämningen — det behöver vi för att kunna hjälpa dig.
Kontakta oss på: hello@trailfolk.se
Viktigt att tänka på
- Räkna alltid in fraktkostnaden när du sätter priset på din vara. Det är du som säljare som betalar frakten initialt.
- Väg paketet med förpackningen. Förpackningens vikt räknas in i fraktvikten.
- Paketet eftersänds inte vid flytt. Se till att köparen uppger rätt leveransadress.
- Spara spårningsnummer och inlämningskvitto tills affären är avslutad.
- Farligt gods, alkohol och tobak får inte skickas.
- Varuförsäkring kan tecknas som tillägg hos PostNord för sändningar med högt värde.
Aktuella priser och villkor hittar du alltid på postnord.se.